Responsable Technique SAV - Machines à Café H/F
Emploi Equipement industriel
Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Dans le cadre de son développement, notre client cherche à structurer ses activités SAV localisées à Gennevilliers en recrutant son Responsable Technique SAV - Machines à Cafés. Vous appréciez une organisation à taille humaine avec des circuits de décision courts et réactifs. Votre objectif en tant que Responsable Technique SAV est de devenir le référent technique de l'entreprise vis-à- vis des partenaires B2B en particulier les centres de services agrées. En tant que Responsable Technique SAV - Machines à Cafés, après une période d'intégration et de formation à la fois théorique et pratique, vos missions sont les suivantes : Techniques : - Vous assurez le Service d'Assistance Technique vis-à-vis des partenaires B2B. - Vous dispensez les formations Techniques en ligne ou en présentiel aux Techniciens SAV agrées ainsi qu'aux centres de réparation et revendeurs. - Vous effectuez les expertises et les tests des machines en atelier. - Vous commandez les pièces de rechange nécessaires à la réparation et gérez le stock de pièces détachées. - Vous gérez les prises en charge des clients se présentant sur site, analysez et assurez un suivi de chaque demande de prise en charge. Relationnelles[...]